回顾一周来本站共接到的投诉,家装“游击队”依然是投诉的主要对象。据统计,投诉电话中80%以上都与家装“游击队”偷工减料、态度蛮横、技术低劣、不讲信誉有关。在此,记者从这些投诉中选择了几起有代表性的案例,以提醒广大消费者,一定要提高警惕,慎重选择,谨防上当。
乳胶开裂电话断 迫于压力才维修
去年年底,市民赵先生购买一套新房,在经过谨慎比较后,他选择了熟人推荐的家装施工队。但没有想到的是,赵先生入住不久,新房顶部的乳胶漆全部开裂。感到十分意外的赵先生赶紧找到这家施工队,要求给予维修。谁知,过了一段时间,线路问题也冒了出来,电话线竟然一节一节断开。更可气的是,对方以种种理由拒绝给赵先生维修。
水电工程多造价 欲讨公道人失踪
前不久,市民丁先生装修完新房后,在与水电施工队负责人结算时,才知道自家的水管、穿电线管及各种型号的管件用量很大,管道和辅材总价2200元。而当他准备进一步核实时,才发现水电项目都是隐蔽工程,根本无从查起,并且对方也不给他提供任何的线路图。
根据丁先生的投诉,记者与我市一家知名装饰公司联系,请求对方派出专业人士协助调查。之后,又与专业人士到丁先生家中进行了现场测量。最后,得出结论:依据丁先生家的房间面积和布局,所有管材和附件最多不应超过1500元。拿到这一结论,丁先生当即给水电施工队负责人联系,可对方一直处于关机状态。懊恼的丁先生表示,他一定要找到这个水电施工队讨回公道。同时,并希望通过《焦作晚报》转告更多的消费者,不要再上“游击队”的当了。
“定金”“订金”埋伏笔 本报力助消费者
日前,市民黄女士与一家不知名的家装公司签下协议,并缴了5000元的预付款,对方给她打了一张写着“定金”的收款条。两天后,黄女士与家人商量,准备再推迟一段时间装修,于是就与这家家装公司商量讨回5000元预付款。可是,对方却以黄女士缴的是“定金”而不是“订金”为由,拒绝退还。无奈之下,黄女士只得致电焦作装修网请求帮助。
接到黄女士求助,本站工作人员马上找到这家家装公司。在了解了事情的原委之后,工作人员进行了协调,家装公司最终退还了收取黄女士所谓的“定金”。