随着春天的来临,家装市场开始逐渐回暖,而与此同时,家装投诉也开始升温。据焦作市相关部门统计,上周共接到热线电话40多个,其中涉及家装投诉的电话有11个。经过相关人员的积极协调,投诉问题全部得到解决。在此,焦作装修网小编选择其中比较典型的3个投诉予以报道,希望能给准备进行家装的业主带来有益的启示,让大家在纷繁复杂的家装市场上擦亮双眼。
地板频开裂 经销商埋单
市民赵先生在我市一家地板专卖店购买了一批实木地板,安装时地板很好,他也非常满意。可没多久,就出现地板端头开裂的问题。地板的端头开裂初期不明显,可是随时间的增加,端头开裂的数量越来越多,裂纹的长度也有增加的趋势。他多次找经销商协商,可是经销商却表示这种情况属于正常变形范围。万般无奈的赵先生只好求助本本站,经过多次调解,经销商最终同意承担地板维修的一切费用。
轻信“游击队” 烦心事不断
不久前,市民杨女士买了一套60多平方米的二手房,需要重新铺地砖、刷墙面及门窗漆。因为房子面积小、工作量少,她在街头找了“家装游击队”。可令杨女士没有想到的是,工程完工几周后,屋内油漆味依然十分浓烈、门窗上的油漆发黏沾手、柜子门粘在一起打不开、厨房下水管道堵塞。随后,她打电话给工头,工头总是口头答应来维修,但就是一直没人来,后来干脆就不接电话了。无奈之下,杨女士只好求助本站,后经本站工作人员多方打听,最终找到这一施工队,经过多次协调,该施工队最终同意免费为杨女士的新房进行维修。
装修质量差 维修成难题
去年11月份,马女士与我市一家小装修公司签订了服务合同,双方约定木工活干完后马女士给公司打款。但在完工验收的时候,马女士发现木工活是干完了,但柜门出现掉漆,越层的楼板也已变形,整体施工质量都非常差。于是,马女士提出先维修后打款的要求,但被装修公司拒绝。气愤的马女士便致电本站寻求帮助,本站工作人员到现场查看后,发现工程确实存在质量问题,在数次协调下,双方最终达成协议,由装修公司先为马女士新房进行维修,待工程验收合格后,马女士再给装修公司打款。
焦作装修网再次提醒广大市民:在家装过程中,尽可能找正规的家装公司和品牌建材。